3行サマリ。なおボリュームの半分が著者のギャラップ社の論文抄訳となり、ボリュームがかさ増しされている。実質260pくらい。論文見たい人にはリンクを提供するなり本を必要とするオーディエンスと研究者の文脈を分けないと環境資源の無駄である。
- データ上従業員のほとんどはエンゲージしておらず、パフォーマンスを発揮できていない。適切な評価・パスがないので転職することになる。これへの解としてはマネージャーの適正配置と成長が要となる。
- 最終キャリアパスを管理職系だけにするとよろしく無い。マネージャーという仕事に向いている人には例えば日本風なら目配り気配り等の適性があるので年次でマネージャーにすると適性のない人がマネージャーになる。マネージャーとは別にプレイヤーとして成果を上げればマネージャーより評価される仕組みを用意すること。