DeNA社や楽天社では商品レビューを書くと、彼らの提供するECサイトで利用可能なポイントを付与するような動きを加速させてきたようです。数年前までは、懸賞に応募する程度のインセンティブ付与しかしてなかったのですが、結構トレンドの変化というか「金払ってでもレビューを書いていただく時代」になってきたなぁとしみじみ感じました。
このお金をはらってレビューを集める軍勢(楽天社、DeNA社)と、純粋にロイヤルユーザーと換金制ではないインセンティブをつかってユーザーをかこってコミュニティを形成していく軍勢(価格コム社、アイスタイル社(@cosme))との戦いになってきましたね・・。
- ソース
- 日経MJ 4/20 「楽天などEC各社、口コミ機能拡充 投稿促す」
- http://www.nikkei.co.jp/mj/index.html
