口コミサイトが成功/失敗する理由

私自身長年取り組んできた、口コミサイトですが、どんなファクターで成功するのかということについて改めて考えてみます。アライドアーキテクツ 中村様のエントリーにも書かれていたのですが、やはり失敗してしまう理由、と同時にうまくいっている理由としてどんなことがあるのか、ということについて考えてみましたが、戦略、クリティカルマスポイントの認識と到達手段、長期的な取り組みが肝要かとおもいます。

• 戦略(収益や事業とのシナジー、コミュニケーション情報やユーザーの還流の構築モデル)を構築できているか
  • それが持続可能なモデルであること (収益面でも、予算面でも、ユーザのインタラスト・メリットという視点からも)
• 指向性をもった情報の集積クリティカルマス(ネットワークの外部性を持つような)への到達ポイントや手段が描けているのか
  • ユーザーや情報に対して指向性や意味づけを持たせるのが大前提かと
    • 集合知の整理、味付けフィルタリング
• 腰を据えてそのサイトを長くやっていけるか
  • クックパッドもそうですが、やはりつらい時期も含めて淡々と積み上げていくのが大事。
    • モチベーションとしてはサイトに対する興味や愛、がメンバーに共有できてるいか、ですね。

参考

http://v.japan.cnet.com/blog/nakamura/2008/07/28/entry_27012568/?ref=rss

1. 本物でない　70.7%
2. 双方向の対話を作り上げていない　51.2%
3. 誰かのふりをする（偽ブログなど）　51.2%
4. 何が起こっているかを計測していない　46.3%
5. 戦略を持っていない　43.9%
6. ビジネス目的を達成することに関係していない　26.8%
7. クチコミの結果、企業の慣習を変えていない　22.0%
8. ブランドメッセージを失ってしまう　14.6%
9. 必要なリスクを取らない　9.8%
10. 十分な予算をかけない　9.8%
11. 長期にわたって作っていかない　7.3%